- Beispiele von
Vorgangs-/Prozessabläufen mit OfficeTalk -
Hier finden Sie verschiedene Ablaufszenarien beschrieben. Das betrifft
sowohl die Verwaltung der Business-Process-Managenent Aspekte in
OfficeTalk als auch die Workflowsteuerung.
- Unter
"Business-Process-Managenent" wird in
OfficeTalk das Anlegen und Verwalten der
Unternehmensstruktur sowie das Organisieren der
Geschäftsprozesse als Vorgangsvorlagen bezeichnet.
- Mit "Workflow" wird
in OfficeTalk die Steuerung des Ablaufs eines Vorgangs (wer,
was, wann, wie)
bezeichnet.
Nachfolgend die Bedeutung einiger
verwendeter Begriffe:
- Organigramm: Der Begriff wird
auch stellvertretend für eine Firma oder ein Unternehmen
verwendet. Dieser Begriff beschreibt die strukturelle
Ordnung der Firmenteile, die in OfficeTalk benötigt
werden.
- Bearbeiter: Mit diesem
Begriff wird eine einzelnes Element des Organigramms
bezeichnet. Um mit OfficeTalk zu arbeiten, müssen Sie
sich zuerst mit Namen und Passwort als ein im Organigramm
existierender Bearbeiter anmelden. OfficeTalk kennt zwei
Bearbeiterarten:
Aktiver Bearbeiter: Ein aktiver Bearbeiter darf, wie sein
Name sagt, Vorgänge aktiv ausführen. Er kann selbst
keine weiteren Bearbeiter enthalten. Schreibtisch und Maschine sind aktive Bearbeiter.
Passiver Bearbeiter: Ein passiver Bearbeiter dient i.d.R.
als gruppierungs- und hierarchisches Ordnungselement
innerhalb des Organigramms (Unternehmensstruktur). Er
kann weitere Bearbeiter enthalten/gruppieren. Die Art der
möglichen enthaltenen Bearbeiter hängt von der Art des
passiven Bearbeiters ab. Unternehmen, Abteilung, Büro und Team sind passive Bearbeiter.
- Vorgang: Bezeichnet den
Ablauf einer Aufgabe in der Firma oder im Unternehmen.
Ein anderer fachlicher Ausdruck dafür ist
Geschäftsprozess oder einfach nur Prozess. Ein Vorgang
beschreibt alle Tätigkeiten und Arbeitsanweisungen sowie
deren Reihenfolge, um ihn auszuführen.
- Vorgangsvorlage: Das ist die
Bauanleitung für einen Vorgang ähnlich einer Dokumentenvorlage in einem
Textprogramm.
- Kontextmenu: Wenn Sie mit der
rechten Maustaste ein Element in einer Liste wählen,
erhalten Sie ein Popupmenü, auch Kontextmenü genannt.
Das Menü bietet Ihnen die, für das Element, erlaubten
Aktionen an.
Eine Szene besteht aus der
Bildfolge des Ablaufs. Jede Teilszene beginnt mit einem kurzen
erklärenden Text.
(Bei den Szenen ist in OfficeTalk das eingestellte Eingangsportal
"Funktions-/Orgamigrammbrowser" vorausgesetzt)
Die
beschriebenen Szenen sind:
Die
Anmeldung
Das
Unternehmen wird angelegt
Die
Makleragentur MWD
Die
Abteilung Vertrieb ist um einen neuen Mitarbeiter verstärkt
worden
Die
vielfältigen Einstellungen des Bearbeiters
Die Makleragentur MWD will einen neuen Kunden
akquirieren
Die Firma Klenze und Sohn AG
Eingegangene Rechungen bei Klenze und Sohn AG
prüfen
Die Organisation der HelpDesk Abteilung
Störungen
im IT-Umfeld werden mit einer HelpDesk-Lösung behoben
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