Ausführung: MS (Modeling-Simulating)

Allgemeines, Zielgruppen für OfficeTalk/MS, Vorteile und Ziele von OfficeTalk/MS, Schnittstellen zu externen Systemen, Unterstützte Plattformen, Unterstützte Datenbanken, Die Leistungsmerkmale, Aufrüstung auf die Ausführung OfficeTalk/MSP

Boosting processes with OfficeTalk

Allgemeines

OfficeTalk/MS ist eine Business-Process-Management(BPM)-Suite für die Verwaltung (Modellieren und Simulieren) von Geschäfts- und Fertigungsprozessen jeglicher Art innerhalb eines Unternehmens. Das System ist auf verschiedenen Rechnerplattformen einsetzbar. Org. Die Dimensionierung des Systems kann variabel, entsprechend den Anforderungen erfolgen. Die Anzahl der Arbeitsplätze, die von OfficeTalk/MS unterstützt werden, ist vom verwendeten Datenbanksystem abhängig. OfficeTalk/MS basiert auf den neuesten Software-/ Entwicklungstechnologien und ist als Komponentensoftware entwickelt. Die in OfficeTalk/MS verwalteten Geschäftsprozesse können in die Ausführung OfficeTalk/MSP übernommen werden.

Mit OfficeTalk/MS.pdf enthalten Sie das Produktblatt mit den Spezifikationen.

Für den Begriff "Geschäftsprozess" wird im OfficeTalk-Umfeld auch der Begriff "Vorgang" verwendet.

Zielgruppen für OfficeTalk/MS

OfficeTalk/MS ist branchenunabhängig und Firmengrößen unabhängig ausgelegt. Einige Einsatzbeispiele:

• Modellierung und Simulation von administrativen Abläufen im Unternehmen
• Modellierung und Simulation von vertriebsorientierten Vorgängen
• Modellierung und Simulation von produktionsorientierten Vorgängen
• Modellierung und Simulation der Bearbeitung terminorientierter Aktivitäten
• Modellierung und Simulation branchenspezifischer Abläufe (z.B.: Arztpraxen, Notare und Anwälte, Handelsunternehmen und Vertriebsunternehmen, Unternehmen im Bildungsbereich, Beratungsunternehmen, Dienstleistung, Makler, Anlageberater, u.s.w.)

Vorteile und Ziele von OfficeTalk/MS

• Geschäfts- und Fertigungsprozesse jeglicher Art können modelliert werden.
• Geschäfts- und Fertigungsprozesse können optimiert werden
• Geschäfts- und Fertigungsprozesse können simuliert werden
• Unterstützung von ISO-9000 Zertifizierungen.
• Modellierte Geschäftsprozesse können mit OfficeTalk/MSP ausgeführt werden

Schnittstellen zu externen Systemen

OfficeTalk/MS ist als offenes System konzipiert und lässt sich in bestehende Softwarelösungen integrieren.

Unterstützte Plattformen

OfficeTalk/MS ist betriebssystemneutral entwickelt und unterstützt folgende Systemplattformen:

• Microsoft Windows® 98
• Microsoft Windows® NT
• Microsoft Windows® 2000
• Microsoft Windows® Server 2003
• Microsoft Windows® Server 2008
• Microsoft Windows® XP
• Microsoft Windows® Vista
• Microsoft Windows® 7
• Linux
• IBM xSeries
• IBM iSeries

Unterstützte Datenbanken

OfficeTalk/MS unterstützt folgende SQL-Datenbankserver:

Oracle SQL-Server ab Version 7
Microsoft SQL-Server ab Version 7
PostgreSQL-Server ab Version 8
DB2 Universal-Server ab Version 8

Systemvoraussetzungen

eine der unterstützten Plattformen, 50 MB Arbeitsspeicher und ein unterstützter SQL-Datenbankserver

Die Leistungsmerkmale

Vorgangsarten

OfficeTalk/MS ermöglicht die freie Definition von Abläufen/Prozessen und deren zugehörige Aktionen.
Ein Beispiel: Der Prozess "Bestellung an Lieferanten" legt fest, dass die Bestellung nach spätestens 10 Tagen dem entsprechenden Sachbearbeiter zur Wiedervorlage vorgelegt, und anschließend an den Sachbearbeiter für die Warenannahme weitergeleitet wird.

Vorgang und Vorlage

Unter "Vorgang" werden Abläufe und Prozesse verstanden. Dies sind z.B.: Briefe, Mitteilungen, Anträge, Terminvereinbarungen, Angebote, Lieferscheine, Rechnungen, Bestellungen, Arbeitsanweisungen, Ordner oder Produktionsanweisungen. Unter "Vorlage" wird die wiederverwendbare Beschreibung eines Vorgangs verstanden.

Bearbeiter

In OfficeTalk/MS werden Bearbeiter mit Benutzernamen und Passwort registriert. Dadurch kann der Zugriff des Bearbeiters auf die in OfficeTalk/MS gespeicherten Artefakte begrenzt werden. Bearbeiter können Bearbeitergruppen zugeordnet werden. Bearbeiter und Bearbeitergruppen können einer Abteilung zugeordnet werden. Der Abteilungsleiter kann sich jederzeit über den Status der Vorgänge seiner zugeordneten Bearbeiter informieren. Für Bearbeiter, Bearbeitergruppen und Abteilungsleiter können Vertreter bestimmt werden. Diese Vertreter übernehmen für bestimmte Zeiträume (Urlaub, Krankheit) die übertragenen Aufgaben. Durch diese Strukturierungsmöglichkeit kann ein Unternehmen hierarchiekongruent nachgebildet werden.

Zuständigkeiten für die Bearbeitung von Vorgängen

In OfficeTalk/MS wird festgelegt, welche Vorgangsarten von welchen Bearbeitern und Bearbeitergruppen bearbeitet werden. Die Bearbeitung kann auf Vorgangsarten oder einen einzelnen Vorgang bezogen sein.

Bearbeitungsprioritäten von Vorgängen

Vorgänge oder Vorgangsarten können Prioritäten zugeordnet werden.

Zeit- und Terminsteuerung für Vorgänge

Vorgangsarten kann eine minimale und maximale Bearbeitungszeit innerhalb eines Bearbeitungsschrittes (Bearbeiter) zugewiesen werden. Die Vorlage eines Vorgangs zur weiteren Bearbeitung kann mit einem festen Termin versehen werden.

Wegbeschreibung für Vorgänge

In OfficeTalk/MS wird beschrieben, welchen Weg eine Vorgangsart während seiner Bearbeitung geht. Es wird bestimmt, welchem weiteren Bearbeiter ein Vorgang übergeben wird, nachdem er vom aktuellen Bearbeiter abgeschlossen wurde. Diese Wegbeschreibung berücksichtigt Bearbeitungsprioritäten und alternative Wege im Falle von Vertretungen.

Simulation von Vorgängen

Der Ablauf einer Vorlage kann als Vorgang simuliert werden. Bei Ablaufvarianten kann auf die Reihenfolge der einzelnen Schritte Einfluss genommen werden. Als Ergebnis der Simulation steht die Bearbeitungszeit aufgeteilt auf Schritte und Bearbeiter, die verbrauchten Ressourcen; und vieles mehr zur Verfügung.

Aufrüstung auf die Ausführung OfficeTalk/MSP

Unter Beibehaltung aller gespeicherten Informationen kann auf die Ausführung OfficeTalk/MSP aufgerüstet werden.

Fragen Sie OfficeTalk@joops.com oder +49 89 6006920 nach einer persönlichen Präsentation.