- Für Hilfesuchende und Interessierte -

OfficeTalk Fernwartung und Fernpräsentation

• Kunden mit Wartungsvertrag können bei Problemen oder Fragen zu ihrer OfficeTalk Installation die Fernwartung in Anspruch nehmen. Damit kann der Wartungstechniker von JOOPS über das Internet auf dem Kundenrechner agieren.
• Interessenten können sich OfficeTalk von einem Spezialisten über eine Fernpräsentation zeigen lassen. Dadurch können Sie die Aktionen des Präsentators bei JOOPS mit einen Browser an Ihrem Bildschirm mit verfolgen. Falls Sie eine Fernpräsentation wünschen, lassen Sie sich bei JOOPS (089-6006920 oder Fernpräsentation) einen persönlichen Termin dafür geben.

In beiden Fällen wird mit PCVisit der Firma PCVisit Software AG der Bildschirminhalt des Wartungstechnikers oder des Präsentators auf ihren Bildschirm übertragen oder vice versa.

Gehen Sie in beiden Fällen folgendermaßen vor:

1. Starten Sie das Gastmodul mit Klick auf
2. Geben Sie die Sitzungsnummer, die Sie vom Wartungstechnikers oder Präsentator erhalten, ein und klicken Sie auf "Session-Start".
3. Anschließend können Sie die Präsentation verfolgen, oder mit dem Wartungstechnikers Ihre Fragen besprechen.

Zurück zur Hauptproduktseite